Gerät- und Profilwechsel
Sie haben eine neue Umfrage oder möchten Ihre Reichweite durch ein weiteres Gerät erhöhen? Bei votepad ist beides natürlich unkompliziert und ohne großen Aufwand möglich.
1. Gerät hinzufügen
Um ein weiteres Gerät hinzuzufügen müssen Sie das vorgesehene iPad konfigurieren und unsere App votepad herunterladen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu diesem Thema finden Sie hier.
Sobald Sie die App installiert haben und sich das erste Mal mit Ihrem Passwort dort angemeldet haben, wird das Gerät Ihrem Account automatisch hinzugefügt.
Es bietet sich an nun im Online-Portal die Konfiguration Ihres Gerätes zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen. Wählen Sie dafür bitte im Menü auf der linken Seite „Geräte“ aus:
Folgendes Fenster öffnet sich nun:
Sie sehen nun eine Auflistung all Ihrer registrierten Geräte.
Möchten Sie ein Gerät nicht mehr für votepad nutzen, entfernen Sie es mit Klick auf „“ aus der Liste.
Sie möchten die Statistiken eines Gerätes komplett zurücksetzen? Klicken Sie dafür auf „“.
Zum Bearbeiten der Einstellung eines Gerätes klicken Sie einfach auf den Gerätenamen und eine weitere Eingabemaske öffnet sich:
Im ersten Reiter „Geräteinformation“ können Sie im Textfeld „Votepad-Gerät“ den Namen Ihres Gerätes anpassen. Um Verwechslungen zu vermeiden sollten Sie einen eindeutigen Namen für jedes Ihrer Geräte vergeben.
Es bietet sich beispielsweise der Standort an (Ausgang, Infoschalter, Kasse, etc.)
2. Profilwechsel
Um auf einem Gerät eine neue Umfrage anzulegen wählen Sie dieses einfach aus dem Dropdownmenü in der Zeile „Profil“ aus:
Damit das neue Profil auf Ihrem iPad aktiviert wird, fahren Sie dieses bitte herunter. Nach einem Neustart, steht Ihnen die neue Umfrage nun zur Verfügung. Starten Sie dazu einfach wieder die votepad-App.
bietet Ihnen die Möglichkeit ein Profil (mit allen bisher gegebenen Antworten) auf ein anderes Gerät zu übertrage. Dies kann z. B. von Nöten sein falls ein Gerät ausgewechselt wird.
Beachten Sie bitte, dass das aktuelle Profil bei Profilwechsel erst gespeichert werden muss.
Im zweiten Reiter „Gerätestatistik“ können Sie alle Umfragedaten die auf einem bestimmten Gerät erhoben wurden einsehen. Alle Antworten sind in chronologischer Reihenfolge aufgelistet.
Neben der Möglichkeit sich die Antworten aus einem bestimmten Zeitraum anzuzeigen, können Sie die Daten über den Button „“ als Excel-Tabelle ausgeben.
Detailliertere Informationen zu Statistiken finden Sie hier.
Weiterführende Links
Funktionsweise
Mit dem votepad können Sie eine Kundenzufriedenheitsumfrage zur Verbesserung Ihres Qualitätsmanagements bequem am Point of Sale durchführen.Wie funktioniert es?
Sie als Betreiber können über ein Portal Fragen in beliebiger Tiefe definieren.
Erfahren Sie mehr.
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Die Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Punkt, wenn es darum geht, Kunden langfristig an ein Unternehmen zu binden. Nachweislich ist ein erfolgreiches Halten von Kunden einträglicher als die stetige Akquise neuer Kunden.Analyse
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Die ISO 9001 Norm gehört national und international zu den bekanntesten Normen im Bereich Qualitätsmanagement. Diese QM Zertifizierung ist in allen Branchen sinnvoll und unabhängig von der UnternehmensgrößeQM Zertifizierung (ISO 9001)
Ein Bestandteil der ISO9001-Zertifizierung ist die Messung der Kundenzufriedenheit. Das votepad ist hier das perfekte Werkzeug. mehr